Чёт такое даже мы видим от него впервые, не то что гости. Нана тут не ворвётся с криками "Ты поклялся на этом ошейнике связывать только меня (и Тачи)"?
Она ремесленник. Она знает как делать как делать качественные вещи и для чего они используются. Какие чувства при использовании испытывают клиенты она знать не обязана (хотя это знание является одним из показателей не подмастерья, а настоящего мастера, к званию которого она пока только стремится).