Причем тут двуличность? Есть нормы поведения на работе, в которые входит почтительное и приветливое отношение к клиентам. Вежливость в остальных сферах жизни это не подразумевает. То, что она судит человека по его общению с клиентами (за которое он деньги получает) - исключительно ее проблема.